"سناب شات" يخدع المستخدمين ولايعتذر

 

نحن المستخدمون للتطبيقات المعلوماتية وشبكات التواصل الإجتماعية نوافق على شروط الخدمة بكل ثقة أحيانا نقرأ الشروط وغالبا لا نقرأها ، تجذبنا ميزات تلك التطبيقات التي يسوق لها مطوروها. وفي بحثنا اليوم على الحفاظ على الخصوصية نتهافت على تطبيقات شبكات إجتماعية أو تراسل فوري تعتمد السرية على نهج التطبيق الشهير "سناب شات" الذي يقترح زوال الرسائل والصور وملفات الفيديو المرسلة بعد فترة وجيزة من مشاهدتها يحددها المرسل.

 

ملايين من المستخدمين وافقنا بكل ثقة على شروط خدمة تطبيق "سناب شات" التي تدعي حماية خصوصيتنا وأيضا أمان تطبيق "سناب شات" الذي يؤكد أن كل الملفات المرسلة عبر التطبيق تدمر نفسها نهائيا ولا يمكن حفظها في الجهاز. وتبادلنا حوالي الـ500 مليون ملف شهريا .

 

غير أن لجنة التجارة الإتحادية الأمريكية Federal Trade Commission لها رأي أخر. فقد كشفت تلك اللجنة المستقلة التي تعنى بحماية المستهلك الأمريكي، أن شركة "سناب شات" تخدع المستخدمين ولا تحترم شروط خدمتها، فالتطبيق يحفظ الملفات الرقمية المختلفة في مكان خفي في جهاز الهاتف الذكي المحمول. وبالتالي لا تحمي خصوصية المستخدم،  إذ يمكن لأي تطبيق من طرف ثالث أن يخرق خدمة "سناب شات" ويقوم بحفظ الملفات، فميزة الحذف الفوري أو التدمير الذاتي تتوفر فقط في التطبيق الرسمي ويمكن لمتلقي الرسائل والصور والفيديو من خلال تطبيقات متوفرة في متاجر آبل ستور وغوغل بلاي من حفظ كل تلك الملفات بعد مشاهدتها.

 

كذلك كشفت لجنة التجارة الإتحادية عدم فعالية ميزة التحذيرات التي يرسلها التطبيق للمرسل عند التقاط المتلقي أو المرسل إليه المستخدم لجهاز الآيفون صورة للشاشة screenshot. وتلك التحذيرات هي من ضمن الميزات التي يسوقها مطورو تطبيق "سناب شات"، إذ يمكن بكل سهولة الإلتفاف على هذه التحذيرات والأساليب مشروحة ومتوفرة بوضوح على الإنترنت.

 

كما إتهمت الـ Federal Trade Commission شركة "سناب شات"  عدم إحترامها لتعهدها بالحفاظ على بيانات المستخدم فهي تقوم بحفظ أسماء المستخدمين وأرقام هواتفهم ، كذلك تقوم بالحصول من خلال ميزة "البحث عن الأصدقاء" Find Friends  حيث تمكن قراصنة بداية عام2014 من وضع اليد على بيانات حوالي 4.6 مليون مستخدم.

 

كذلك تبين للجنة التجارة الإتحادية أن الملفات من صور و رسائل والتي من المفترض ان تحذف تلقائيا وبشكل نهائي تحفظ في جهاز المرسل إلية، وهي بيانات غير مشفرة يمكن الوصول أليها بسهولة و إستخدامها بواسطة برامج متخصصة،  هذا ما قام به Richard Hickman ، الباحث في مختبر Decipher Forensic ، الذي تبين له أن تطبيق "سناب شات" لا يدمر الصور في الهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد بل يحتفظ بها على شكل ملف من نسق .nomedia appended، وهو ملف تتجاهله التطبيقات المعلوماتية الأخرى في جهاز الهاتف الذكي ولا تستخدم ما تحويه من بيانات ،ولكن يمكن إستخراج تلك البيانات غير المشفرة بواسطة تطبيقات معينة ومتوفرة على الإنترنت.

 

أجبرت الـ Federal Trade Commission شركة "سناب شات" على الإعتراف بخداعها للمستخدمين وعليها إتخاذ تدابير لحماية خصوصية مستخدمي التطبيق وتأمين أمن بياناتهم، وسترصد اللجنة وتراقب عمل "سناب شات" على مدى العشرين سنة المقبلة.